为全力做好疫情防控工作，深圳市第二人民医院党委在节前动员倡议的基础上，又印发了《告全院党员书》，传达到每个支部、每位党员，让广大党员进一步明确新要求、弘扬正能量、落实新任务，共同打赢疫情防控阻击战。 　　医院全面启动疫情防治工作以来，广大党员、干部和医务人员积极响应院党委号召，顾不上新年与家人团聚，纷纷主动请缨、退票留深、逆向前行、冲向一线，用血肉之躯构筑了一道抗击病毒的生命堤坝！涌现出了一批可歌可泣的先进典型和感人事迹，他们有的因为疫情放弃了早已许诺家人的久违陪伴，有的因为防护物资金贵而减少吃喝上厕所、一连工作十几个小时，有的不惧危险、自告奋勇为高危疑似病例采样转运，有的因岗位特殊已连续在一线岗位奋战20多个昼夜……他们不计报酬、不畏生死，在病毒传播、感染等机理和防控、处置等制度流程尚未十分完备的情况下，挺身而出、冲锋在前，为尽快尽早救治病患、完善病毒防治各项流程规范摸索了经验、奠定了基础。他们是“最可爱的人”！ 　　《告全院党员书》强调各隶属党组织要关心关爱奋战在疫情防控斗争一线的专家和医护人员，综合考虑其一线坚守情况、身体状况、家中老少情况等，采取二线指导、安排轮休或是落实专人跟进解决工作生活难题等，帮助疫情防控斗争一线的专家和医护人员解除后顾之忧，当好群众的贴心人和主心骨。同时，要积极发动广大党员、干部，从自身做起，以实际行动努力争取各界社会资源为防病防疫尽一份责任；要及时总结宣传在疫情防控斗争中涌现出的先进典型和感人事迹，着力凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量。

新日传春声，鼠岁报佳音。 值此岁序更迭、辞旧迎新之际， 聂国辉院长、徐勇书记谨代表医院领导班子， 向一年以来为医院发展无私奉献的全院干部职工， 向正战斗在防治“新型冠状病毒”第一线的同志们， 向默默支持医院工作的职工家属， 向始终关心支持医院发展的离退休职工， 向一直以来关心支持二院发展的各级领导、各界人士、患者及家属朋友们， 致以最亲切的问候和最诚挚的祝福！   　　四十年砥砺前行，筚路蓝缕；双廿载春华秋实，功不唐捐。2020年，二院迎来了建院40周年的里程碑时刻。 　　四十年来，二院牢记使命，始终站在医疗服务的第一线，救死扶伤，无惧艰难，以医务工作者的智慧和汗水注解大医精诚； 　　四十年来，二院脚踏实地，奋发向上，由小小的基建工程兵医院，发展为医疗、教学、科研、康复、预防保健和健康教育“六位一体”的现代化综合性医院； 　　四十年来，二院与深圳特区共同成长、携手前进，与这座朝气蓬勃的城市的居民建立了深厚的信任和紧密的联结。 顾往知来 实干笃行 　　2019年，在上级部门的正确领导下，医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以人民健康为中心，以学科建设为载体，以提升质量安全为抓手，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神。在全院干部职工凝心聚力共同奋斗之下，医院紧紧围绕“高水平医院建设年”的目标，突出“六个抓手”，全面推进医院从临床型医院向高水平研究型医院转变。 不忘初心 牢记使命 　　2019年，是我院持续深化医疗卫生改革、提高医院管理水平和医疗质量的一年，更是我院积极承担社会责任、深入加强内涵建设的一年。 　　这一年，我们为228万门急诊患者带来健康，为近8万住院患者送去康复，为6万手术患者解除病痛。 　　这一年，我院“三名工程”持续深入开展，在2019年公布的2018年考核结果中，医院获通报表扬的团队数位居全市第一。 　　这一年，我们以建院四十周年为契机，成立院史馆，编修院志，助力医院文化建设；举办系列活动，打造建院40周年义诊季，回馈社会，体现社会担当。 　　这一年，特色突出、错位发展的“大鹏模式”日趋成熟，率先启动了深圳全生命周期出生队列研究项目，加快建设“五大中心”，基层医疗服务水平得到显著提升。 　　这一年，我们建立深圳市青少年脊柱健康中心，对超过70万中小学生进行了脊柱侧弯筛查；我们全力推进智慧医院建设，挂牌成立互联网医院；我们关注患者就医体验提升，门诊患者预约后平均等待时间由2018年的39分钟缩短到2019年的23分钟。   脚踏实地 厚积薄发 　　2019年，是我们扎实内功、跨步向前的一年。 　　这一年，医院学科建设再攀高峰，6个学科入选广东省高水平临床重点专科，数量位列深圳第一；4个学科入选深圳市新一轮临床医学重点学科建设，3个中医专科获批深圳市中医重点专科，开启学科发展的新篇章。 　　这一年，我院获批通过3项深圳市地方标准制修订计划项目，在综合医院中获批项目数量拔得头筹。 　　这一年，我们秉承“人才强院”，实施人才“三大工程”，引进各类人才共图发展大计；联合华西医院管理研究所，举办医院管理定制培训班，赋能医院中层干部；薪火相传，教学相长，在各类规培技能比赛、住院医师技能比赛中斩获优异名次。 　　这一年，我们坚持“科技兴院”，持续发力科研建设，医院国家基金项目数连续8年位居深圳医院前列；着重关注科研平台建设，推动科研成果转化，主持完成正式BE试验2项、一期药物临床试验13项，孵化生物医药高新企业2家；每年100篇以上SCI论文的发表，助推医院历史性地进入ESI全球机构前1%，树立深圳医疗机构的新标杆。 只争朝夕 不负韶华 　　2020年，既是医院过往40年奋斗历史的里程碑，也是我们全新发展阶段的起跑线。在深圳这座中国特色社会主义先行示范区的创新之城里，二院人将会继续秉承“敬业、爱院、团结、奉献”的院训与“崇德至善、博学笃行”的医院精神，取得防治“新型冠状病毒”疫情战斗的最终胜利，奋勇拼搏，锐意进取，高效推进高水平医院建设，打造社会主义先行示范区医疗旗舰，扬帆再起航，共创新辉煌。 　　最后，衷心祝愿全市人民在新的一年里身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意！

　　2020年1月7日上午9点半，在深圳市第二人民医院外科楼六楼会议室，神经外科多位专家相聚，为12年前救治的先天性脑积水藏族女孩益登措姆进行会诊，参加会诊的有上海交通大学医学院附属仁济医院神经外科主任江基尧教授；深圳市第二人民医院李维平副院长、脑科中心首席专家高永中、神经外科主任黄国栋、神经重症监护室主任黄贤键等。（会诊现场）　　2008年，由中央人民广播电台华夏之声联合中国之声、民族之声、中国广播网共同发起救治藏族小女孩益登措姆的活动受到了广泛关注。当年，6岁的益登措姆因患先天脑积水，头颅比一般孩子都要大很多，但因为各种原因一直没能得到救治。后来，在爱心人士的护送下，一路从四川阿坝来到深圳市第二人民医院神经外科进行治疗。  （2008年小措姆入院照片）　　李维平副院长也就是当年为措姆进行治疗的医生之一，他回忆到，当年由于脑积水，小措姆的颅内压长期处于增高状态，导致她的脑组织只有一张纸一样薄。术中稍有不慎，会造成整个脑子的塌方。但如果不进行手术，她可能永远都站不起来，甚至危及生命。顶着很大的压力，医生们决定为小措姆采取脑室—腹腔分流术，由于小措姆的积水比较特殊，她的脑室、脑外都有积水，因此需要通过Y型管把脑积水引流到腹腔内，才能减轻颅内压力，缓解脑积水的症状。 （2008年术中影像）　　但一般随着孩子身体的长大，体内的管子会变短移位，这时就需要进行换管手术，经过检查发现，小措姆体内的管子位置并没有改变，也不影响引流功能，因此无需再进行手术调整。12年来，两根管子给了她快乐的童年，让她和别的孩子一样，歌唱、玩耍。 　　“这个病人的手术效果可以说是完美的。”江基尧教授看过小措姆现在的检查结果后表示，“措姆现在整体发育正常，体内的引流管12年来没有堵住，还在有效的工作，现在措姆体内已经形成了很好的平衡系统，无需再进行过多的干预治疗。” （2008年的李维平医生与小措姆）　　12年后的今天，已经18岁的益登措姆在再次对当年就治过自己的医生团队表达感谢，当记者问到益登措姆又没想说的话的时候，她认真的对记者一字一句的说到“我现在都还记得当年的情况，我当时在这里住了一个多月，现在身体都恢复的挺好的。这些年心里一直记着他们，他们都很善良，救了我的命，我想感谢他们。” （接受采访的益登措姆）　　黄国栋主任表示，措姆是一个女孩子，今后会成家生子，下一步准备检查子宫的发育，以及垂体激素的分泌情况，给她一个完整的人生。 12年来，深圳市第二人民医院神经外科进行了三代主任的更替，但是对于措姆的爱和关心一直没有减少，日后深圳市第二人民医院神经外科还将继续对她进行随访，时刻关注她的健康状态。 深圳大学第一附属医院神经外科 　　深圳市第二人民医院（深圳大学第一附属医院）神经外科前身是北京天坛医院王忠诚院士1986年创建的“深圳市神经内外科疾病诊疗中心”，现为广东省重点临床专科、深圳市医学领先和品牌学科、深圳市医学重点学科,深圳市神经外科学会、深圳市神经外科医师协会主任委员单位。学科为中国医师协会神经内镜医师培训基地，国家卫计委脑卒中筛查与防治基地，国家住院医师规范化培训基地，国家药物临床试验基地单位，北京天坛医院脑胶质瘤中心深圳中心，广东省脑血管病转化医学创新平台，深圳市脑血管病救治质量控制中心，加拿大蒙特利尔神经病学研究所-深圳功能性脑疾病中心。 　　神经外科设有脑血管病、神经肿瘤、功能神经、神经重症监护室及创伤、脑胶质瘤共5个病区（房），及深圳市神经外科学重点实验室、深圳市脑损伤与修复医学工程中心等科研平台，病床135张，专科手术室4间（包括内镜一体化、杂交复合、抗静电3间高端手术室），年手术量近3000台，已成熟开展内镜与微创、颅底肿瘤、胶质瘤、缺血性脑血管疾病、出血性脑血管疾病、神经重症与创伤、功能性神经疾病、脊柱脊髓、疼痛与癫痫、颅神经疾病等神经外科亚专业10个。医护人员132余名，其中国家级突出贡献专家1人，深圳高层次人才3人；高级职称22人，博士和博士后23人。科研成果获广东省和深圳市科技进步二、三等奖。神经外科连续3年进入全国百强、华南前列和深圳第一的专科排名，是广东省高水平医院“登峰计划”重点建设专科，2019年被广东省卫健委遴选为广东省高水平临床重点专科，神经外科将努力成为国家临床重点专科，国际知名、国内一流的神经外科疾病诊疗研究中心。

四十载沧桑砺洗，春华秋实； 四十载绝技流传，薪火相承！　　2020年1月5日，在气象万新的时刻，深圳市第二人民医院（深圳大学第一附属医院）迎来40岁华诞，大家相聚福田区委福田会堂，参加主题为“感恩•传承•创新•发展•追梦”的纪念活动，一起见证医院40年成长轨迹，展望医院发展美好未来。参加活动的有原深圳市市委书记厉有为；原深圳市委副书记、人大常委会主任白天；广东省医学会会长姚志彬；深圳市人大常委会副主任蒋宇扬；深圳市副市长吴以环；赵国屏院士；周良辅院士；邱冠周院士；阎锡蕴院士；加拿大McGill大学蒙特利尔神经研究所Guy Rouleau院士；深圳市卫生健康委主任罗乐宣；深圳大学李清泉校长；北京大学敖英芳副书记；中南大学湘雅二医院周智广书记；以及31个深圳市卫生健康委员会所属单位代表、区卫生健康局领导、33个三名工程团队专家、退休老同志等嘉宾和医院职工约600余名。 　　1979年，为支援深圳特区建设，中国人民解放军基本建设工程兵总部从辽宁省鞍山市00019部队医院抽调一支医疗队来到深圳，之后成立了中国人民解放军00019部队深圳指挥所医院，这就是二院的前身。 1983年9月，00049部队医院转制为地方医院，医院更名为“深圳市基建职工医院”，设立了党委办、医务办等管理部门。医务办全面开展医疗管理工作，承担医疗、护理、科教、设备、预防保健、感染监控等职能，医院开始走上井然有序的建设之路。 （1983年医院第一届领导班子和部分职工合影）　　1984年12月，医院更名为“深圳市华强医院”。 规划病床300张，先开放100张，设置了二十几个部门。确定“立足深圳、背靠内地、面向海外、开放办院”的办院方针，通过外引内联，先后与北京、上海等几十家医院深度合作，开展了近百项诊疗新项目，医疗水平不断提高，医院架构不断完善，已初具综合性医院的雏形。1996年，医院被卫生部评为“三级甲等”医院，实现了跨越式的发展和历史性的飞跃。 （华强医院全景）　　1987年，华强医院与市红十字会医院门诊部合并，成立深圳市红十字会医院，正式成为市卫生局直属医疗单位综合性医院 ，设病床300张，原红十字会医院门诊改为市二医院第一门诊部，即现在的中西医结合分院。 （红十字会医院夜景）　　2001年，医院更名为深圳市第二人民医院，逐步迈向高速发展时期。医院着力于内涵管理，狠抓学科建设，全面提升医疗技术水平和服务质量，获得诸多奖项，硕果累累，成绩斐然，综合实力不断增强，区域影响力逐渐扩大，社会美誉度显著提高。 （2002年7月5日，新病房大楼落成，直升机第一次降落在大楼顶上。）　　深圳市第二人民医院与深圳经济特区同出生、共成长，从基建工程兵部队医院、深圳市基建职工医院、深圳市华强医院、深圳市红十字会医院到深圳市第二人民医院，从临时指挥所小医院到广东省高水平医院重点建设单位，40年来，深圳市第二人民医院实现了跨越式的发展和历史性的飞跃，为深圳市民提供了高效优质的医疗服务。 感恩相伴，梦想同行！凝心聚力，共创辉煌！全体二院人激情满怀、心潮澎湃，在大合唱《春天的故事》中，结束了当天的活动。告别昨天，深圳市第二人民医院站在新的起点，将努力共创百年二院梦，服务基层，造福群众。 又讯：【在现场】“感恩•传承•创新•发展•追梦”深圳市第二人民医院成功举办40周年纪念活动 　　深圳市第二人民医院40周年纪念活动开始前，现场已经聚集了许多参加活动的人，大家纷纷在背景板前合影留念，追忆往昔岁月。 　　上午9点，活动正式开始，现场播放的暖场片《我们的四十年》，用珍贵的影像和照片，让全场嘉宾感受了二院40年来的沧桑与辉煌。 　　影片播放结束后，知名主持人吴庆捷、赵晖，介绍了出席本次活动的各位领导和特邀嘉宾。走过往昔，辛勤的汗水刚刚拭去。回首过去，奋斗的豪情不曾减去。40年来，正是因为有了一代代二院人一如既往的支持，才能共享40年的荣耀和感动。 （知名主持人吴庆捷、赵晖）一支舞蹈《春天我们南下》，让观众们跟随着舞蹈演员的步伐，一起重温当年的峥嵘岁月。 （舞蹈《春天我们南下》）　　聂国辉院长上台致辞：经过四十年的不懈努力，当初的竹棚医院，已成为由院本部、中西医结合分院、大鹏新区医疗健康集团、大鹏医院以及两家社康组成的现代化大型三级甲等综合医院。 　　四十年来，二院人始终不忘初心，充分发挥公立医院职能，情系民生健康，勇担社会责任，无论是治病救人，疗疾问苦，还是支边援外、抗震救灾，应对突发公共卫生事件，二院人总是义无反顾、扎实前行，得到了政府和上级主管部门的高度评价，在老百姓心中树立起一座爱的丰碑。 　　二院现在是深圳大学第一附属医院，是中山大学医学部、南方医科大学等多所高校的教学医院。今天的二院，已经成为深圳公立医疗体系的主力军，品牌学科众多，科研硕果累累，医疗技术力量雄厚。二院人将以建院四十周年为契机，秉承“敬业、爱院、团结、奉献”的院训精神，以创建“特色鲜明的高水平研究型医院”“区域性医疗中心”为目标，着力进行质量建设、内涵建设和品牌专科建设，以成就健康为己任，为一方百姓谋福祉，不负韶华，不负时代，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区，创建社会主义现代化强国的城市范例贡献智慧和力量。 （深圳市第二人民医院聂国辉院长上台致辞）　　接下来就是授予荣誉勋章的时候了。首先，颁发的第一个奖项《开拓奖》，获奖者为：文正旺、何邦利、刘松尧、陈明杰、余叠传、陈德兴、李荣军、潘丛贵、张家庭、关弘、李美才、齐文辉、王怀亮、吕静、王建平、吴保江、曾凡华、苏峰。 　　厉有为、白天、姚志彬、蒋宇扬、吴以环、罗乐宣、李清泉、黄力为获奖者颁奖。 （《开拓奖》颁奖环节）　　接下来进入第二篇章《立•日月方升》。不管是“八五特大火灾”“汶川地震”、还是“非典”事件，二院人义不容辞、勇挑重担，为保障人民健康尽职尽责、 默默奉献。我们在舞蹈中一起感受了这场《非常救援》，感受二院为深圳人民拉起的这道生命防护线。 （舞蹈《非常救援》）　　深圳市卫健委主任罗乐宣致辞表示，经过40年的发展，市二医院已经发展成为一个科室齐全，学科综合能力强劲，医疗设备先进，特色鲜明的集医教研为一体的大型综合性教学医院。相信有过去四十年的辉煌积淀，有社会各界的广泛支持，有全院职工力量的凝聚，二院未来的发展道路一定更加宽广，也将在改革发展的进程中取得新的突破，实现新的跨越。（深圳市卫健委主任罗乐宣致辞）　　在二院发生过许许多多感人的故事，许许多多无怨无悔、倾情奉献的无名英雄，他们以普通人的平凡书写了不平凡的人生，每一个故事都是一盏爱的光亮，舞台剧《爱的光亮》，重现了那段二院神经外科全体医护人员，拯救藏族小女孩益登措姆的感人故事。今年，小措姆已经18岁，也来到了现场，亲自感谢4位曾经付出的医生和那位温柔的护士。这是一个延续了12年的爱的故事。（舞台剧《爱的光亮》）　　颁发的第二个奖项是《终身成就奖》， 　　获奖者为：檀中全、徐国光、陈土芬、夏洪生、冯积德、肖德明、唐铭坚、蔡志明、周汉新。 　　颁奖嘉宾罗乐宣、李清泉、吴欣娟、朱卫国、柴金龙为获奖者颁奖。（《终身成就奖》颁奖环节）　　面对机遇和挑战，40年来，二院用不懈的奋斗创造着一个又一个新辉煌。 　　蒋宇扬、姚志彬、赵国屏、周良辅、阎锡蕴、Guy Rouleau、罗乐宣、 李清泉、 聂国辉、徐勇一同到舞台上启动了庆祝仪式。（启动了庆祝仪式）　　一曲《二院医生语录》开启了活动的第三篇章《创•革故鼎新》，表演者以嘻哈的态度诉说了他们作为医生的酸甜苦辣，热爱医疗事业，乐观应对一切。（说唱《二院医生语录》）　　加拿大麦吉尔大学蒙特利尔神经病学研究所Guy Rouleau院士致辞： 　　很荣幸参加医院40周年的庆祝会，蒙特利尔离深圳很远，但我们与医院的距离很近。5年前，我们与市二医院神经科开始合作，共建“麦吉尔大学蒙特利尔神经病学研究所—深圳功能性脑疾病中心”，已经取得了很多的成绩，双方都非常积极，对未来的合作也充满了信心。（加拿大麦吉尔大学蒙特利尔神经病学研究所Guy Rouleau院士致辞，翻译：熊兰教授）　　阎锡蕴院士致辞表示，她与二院的结缘开始于“三名工程”项目。合作3年来，她真切感受到了二院领导对科研的重视。每次学术交流，聂国辉院长都非常投入，他对自然科学的学习让人非常敬佩，也让她看到了一个医院的自然科学研究的热情。近年来，二院吸引了一大批科研年轻人才，二院有历史，有文化，有奋斗精神，相信二院将成为未来临床科学研究的基地。（阎锡蕴院士致辞）  下面颁发《合作友谊奖》 第一批获奖者：Guy Rouleau院士、赵国屏院士、周良辅院士、阎锡蕴院士、敖英芳教授、周智广教授、李华伟教授、唐康来教授、郭卫教授、徐克成教授、刘忠军教授、王建祥教授上台领奖； 第二批获奖者：姚咏明教授、刘迎龙教授、刘晓红教授、吴军教授、成守珍教授、于布为教授、吴正治教授、王拥军教授、金征宇教授、戴一凡教授、马丁院士、杨焕明院士上台领奖。 第三批获奖者：王学浩院士、郭应禄院士、陈可冀院士、侯凡凡院士、励建安院士、海曼院士、马歇尔教授、景在平教授、王艺教授、王满宜教授、邵志敏教授、朱贤立教授上台领奖。 （《合作友谊奖》颁奖环节）　　第四篇章《逐•梦再蓝图》拉开序幕。二院领导为我们解读了诗中的二院，回顾40年来二院的辉煌成就。一起找寻属于《我们的40年》，这是一首写给40岁二院的抒情诗。 （诗朗诵《我们的40年》）　　歌伴舞《不忘初心》，唱出了40年风雨兼程，一代代二院人坚持梦想，坚守岗位，用真心对待每一位患者的优良传统。（歌伴舞《不忘初心》）　　春天即将到来，让我们继续未完的故事，迎接崭新的时代，活动在大合唱《春天的故事》中圆满结束。 （大合唱《春天的故事》） （活动后合影） 通讯员：帅菲斐 王璐鑫

　　这是一家伴随着深圳特区共同成长的医院！四十载光阴，她守护着深圳人的健康和平安！ 　　2020年1月5日，在21世纪刚迎来第二个十年之际，深圳市第二人民医院迎来了她的四十周岁“生日”。医疗界人士相聚福田区委福田会堂，参加主题为“感恩·传承·创新·发展·追梦”的院庆活动，共祝深圳市第二人民医院四十周年院庆，一起见证医院40年成长轨迹，展望医院发展美好未来。深圳市人大常委会副主任蒋宇扬，深圳市副市长吴以环，深圳市老领导厉有为、白天等参加了庆祝活动。   　　1979年，为支援深圳特区建设，中国人民解放军基本建设工程兵总部从辽宁省鞍山市00019部队医院抽调一支医疗队来到深圳。之后成立了中国人民解放军00019部队深圳指挥所医院，这就是市二医院的前身。 1984年12月30日，经深圳市编制委员会批准，医院改名为深圳市华强医院，设立300张床位，先开放200张床位，这时的市二医院，已经初具雏形。 　　1983年9月，00049部队医院转制为地方医院，医院更名为“深圳市基建职工医院”，设立了党委办、医务办等管理部门。医务办全面开展医疗管理工作，承担医疗、护理、科教、设备、预防保健、感染监控等职能，医院开始走上井然有序的建设之路。   　　1984年12月，医院更名为“深圳市华强医院”。 规划病床300张，先开放100张，设置了二十几个部门。确定“立足深圳、背靠内地、面向海外、开放办院”的办院方针，通过外引内联，先后与北京、上海等几十家医院深度合作，开展了近百项诊疗新项目，医疗水平不断提高，医院架构不断完善，已初具综合性医院的雏形。1996年，医院被卫生部评为“三级甲等”医院，实现了跨越式的发展和历史性的飞跃。 2001年，医院更名为深圳市第二人民医院，并逐步迈向高速发展时期。医院着力于内涵管理，狠抓学科建设，全面提升医疗技术水平和服务质量，获得诸多奖项，硕果累累，成绩斐然，综合实力不断增强，区域影响力逐渐扩大，社会美誉度显著提高。 　　深圳市第二人民医院与深圳经济特区同出生、共成长，历经四十年锐意进取、开拓创新的发展历程。经过四十年的发展，今天的深圳市第二人民医院，已经发展成为一家综合实力雄厚、人才济济的三级甲等医院，成为深圳特区的医疗高地。 　　在庆祝活动现场，全体市二医院领导朗诵的《我们的40年》，将现场气氛推向高潮。感恩相伴，梦想同行！凝心聚力，共创辉煌！全体二院人激情满怀、心潮澎湃，在大合唱《春天的故事》中，结束了当天的活动。 　　告别昨天，深圳市第二人民医院站在新的起点，将努力共创百年二院梦，服务基层，造福群众。

　　为加强医学生的人文素质教育，促进人文教育与科学教育的优化融合，2019年12月11日下午，深圳市第二人民医院在学术报告厅举行了全院研究生大会。院党委书记徐勇、教学办主任阳世伟、院教学办老师以及来自深圳大学、广州医科大学、广东医科大学、汕头大学、安徽医科大学以及南华大学的共200余名在院研究生同学参加了本次大会。大会由教学办主任阳世伟主持。 　　会议伊始，徐勇书记为大家带来了主题为“医学人文素养的锻造与医生的职业幸福”的精彩讲座。讲座内容主要包括4个方面：医学的实质、医学能解决什么？不能解决什么？什么是医生的人文素养？如何获得医生的职业幸福感？ （徐勇书记的精彩讲座） “这是世界上最安全的地方，也是最危险的地方……，这里通往天堂，这里连接地狱。”徐勇书记用《双城记》中的的经典句式描述了对医院的定义。医学本是不确定的科学与可能性的艺术，无论是医生还是患者，都要接纳医学的复杂性，才能坦然面对。 　　临床医学的四大特征为医学的不确定性、生命的多样性、疾病转归的复杂性、医患的主-客间性。诊断病人的过程是主观、客观判断相结合的。那么怎么样当一个好的外科医生？第一要解剖熟悉；第二要胆大心细；第三要见好就收，医生们知道的和追求的目标之间总是会有差距，做不到完美。 　　接着，徐勇书记分享了自己在德国学习时的经历，说明对于患者的关爱、疏解病人不良情绪等对于患者恢复健康的帮助和意义。医学的诞生伴随着同情和照顾而不单是技术。医学科学是求真，医学人文是求善，徐勇书记认为临床医学人文有三大胜任力，分别是沟通能力、共情能力以及关怀能力，并引用北医王一方教授的话”疗效有‘三个三分之一’：三分之一是医疗技术的疗效，三分之一是患者精神的支撑，三分之一是医生的人格感染“来说明医学不是简单的技术。 　　讲座最后徐勇书记重点展开说明了医生职业生涯成功的标志，并讲解了马斯洛的需求层次理论，鼓励大家实现自我价值。徐书记引用明代裴一中大师的话“德不近佛者不可以为医，才不近仙者不可以为医”，鼓励大家成为好医生，获得属于自己的幸福感。   　　讲座结束后，清华大学医院管理研究院硕士二年级朱丽都孜表示，徐书记关于医学与人文的讲座让我对医生、医学有了更深入的理解和认识，医生是非常崇高的职业，医学不是简单的技术，而是一门充满人文关怀的学科。徐书记的讲解让我明白了作为一名医院管理者，必须具备基础的医学素养以及崇高的责任感和使命感。让我们每个人为建设更好的医疗环境、改善医患关系做出自己的贡献。 　　来自2019级骨科学研究生李泽康表示徐勇书记生动形象地结合自己在国外作为访问学者的经历，让我们了解到作为一名医生，除了要有治病救人的技术，还要有关切病人的情怀。只有多去了解病人所思、所想、所为，我们才能在临床工作中更好地服务病人。 （教学办黎老师讲解开题中期检查中出现的问题） （教学办阳世伟主任会上介绍开题以及中期注意事项）

　　12月25日，圣诞老人为您送来一份礼物--深圳市第二人民医院门诊部全面上线医疗收费电子票据！从此向无纸化医院又迈进了一步，您来医院门诊就诊，扫码即可领取发票。 　　作为首批医疗电子票据试点医院，医院遵循财政部、国家卫健委、国家医保局三部委《关于全面推行医疗收费电子票据管理改革的通知》（财综【2019】29号）和深圳市财政委员会关于《做好我市财政电子票据管理改革》的通知要求，统一使用与市局财政一致的电子票据系统。目前院方已实现了医院电子票据系统与财政部门的信息互通，开具的医疗收费电子票据可以在网上查询，与纸质版票据有同等效力，可以通过广东省建设的全省统一的电子票据查验网站进行票据验真以及票据下载。 什么是医疗收费电子票据？ 　　为深化“放管服”改革，落实个人所得税大病医疗专项附加扣除相关工作，防范虚假医疗收费票据，全国启用统一的医疗收费票据样式。医疗收费电子票据是财政部门监制，非盈利性医疗卫生机构为门诊、急诊、住院、体检等患者提供医疗服务取得医疗收入时开具的数字电文形式的收款凭证，可作为单位财务收支和会计核算的原始凭证。患者可凭此医疗收费电子票据进行报销。 如何获取医疗收费电子票据？ 　　实施医疗收费电子票据，患者挂号、缴费完成后通过微信搜索“电子票夹”小程序或用微信“扫一扫”，扫描挂号、缴费凭证上的二维码可获得医疗收费电子票据。 有了电子票据，再也不怕票丢了 　　医疗收费电子票据有效减少了就医人员窗口排队的时间，提升了医疗服务体验。相比原来的纸质票，电子票据快捷又方便！扫描一下凭证上的二维码，挂号、缴费的电子票据自动显示在手机屏幕上。以前因为要总怕票据会丢，现在这个功能一步到位，进入“票夹”可以看到看病的票据全都自动归拢起来，再也不愁找不到票据。想要报销一键发送到邮箱可以下载打印。 　　目前考虑到患者使用需求，已开放指定窗口进行电子票据的纸质票换开服务。同时，为了更好满足患者网络就医的需求，也将开放微信公众号电子票据归集服务，就医人员也可通过关注医院微信公众号获取电子票据。 　　下一阶段深圳市财政局将按照《关于全面推行医疗收费电子票据管理改革的通知》文件要求，与市卫健委、市医保局通力配合，结合本地区实际情况，制定切实可行的医疗电子票据推广及社会化应用方案。在2020年底前，全面推行医疗电子票据改革，推广应用医疗收费电子票据。 　　我们以“先行”之志，行“示范”之为，继续走在改革前列，努力实现政府“强监管”、医院“提效率”、群众“享便捷”的改革目标。  

　　12月20日上午，“2019年脑卒中护理学习班暨健康管理师项目启动仪式”在深圳市第二人民医院外科楼负一楼会议室3举行。会议由深圳市第二人民医院神经内科护士长王亚萍主持。深圳市第二人民医院副院长李维平教授致开幕词，对前来参加会议的神经护理专家表示欢迎，并希望大家继续把卒中事业做强做大，不断完善卒中队伍。同时，李院长也对卒中健康管理工作致以殷切的盼望，希望在推动卒中事业的同时，把病人的健康全程管理起来，从源头上进行疾病防控。 　　深圳市第二人民医院护理部主任谢小华，就此次脑卒中护理学习班，提出了几点希望，她表示深圳市第二人民医院作为广东省高水平医院重点建设单位之一、全国高级卒中中心之一，医院为我们搭建了很好的平台，我们要发挥二院精神，要不断创新，不断发扬光大。在护理团队的一起努力下，使二院卒中健康管理事业越走越远！ 　　深圳市第二人民医院神经内科王亚萍护士长针对目前我院脑卒中防控体系、卒中护理队伍的建设情况，以及这些年我院神经内科所做的工作、取得的护理成果做了详细的介绍。同时，为积极响应国家脑防委提出的高级卒中中心落实健康管理师制度，积极参与脑卒中患者全流程的健康管理服务，强调卒中健康工作将是今后护理工作的一个热点。 　　深圳市第二人民医院急危重症大护长陈晖分别从市二医院卒中患者的院前救治、信息智能化的应用、开通急诊绿色通道、DNT时间（指患者到达医院急诊至静脉溶栓的用药时间）的分析与总结、卒中护士在急诊溶栓所承担的责任与义务、以及如何将病人平稳送入神经内科病房进行后续治疗等方面，都做了详细的解读。同时也介绍了这几年我们医院急诊事业所取得的成果，以申请多项实用型专利为突破口，不断创新，不断进步！ 　　暨南大学华侨医院王琳护士长，介绍了在实施国家卫健委办公厅强调开展互联网＋护理模式的工作中，暨大华侨医院走在了护理时代的前沿，给各大医院今后开展延续护理工作，带来了极其宝贵的经验。同时王琳护士长分享了暨大华侨医院目前开展的卒中延续护理服务的内容，包括对居家患者开展饮食、康复、药物、心理、认知、营养管理、症状管理、居家环境的评估与指导等方面都进行详细阐述，会场学员认真听讲、做记录，虚心向王琳护士长“取经”。 　　学习班十分荣幸请到湖南省长沙中心医院易海波老师，易老师所在医院的健康团队在2018年、2019年连续两年都得到全国脑心健康管理团队在专业随访、筛查宣教、健康管理团队的一等奖，取得显著的成绩。易海波老师就如何开展专职脑心健康管理师工作，分别从团队构建，工作开展情况，以及取得的相关成效等方面，给学习班带来了宝贵的管理经验和先进的健康管理工作模式。 　　深圳市第二人民医院脑心健康管理师郭海锦以《脑卒中健康管理模式的探索》为题，从中国脑卒中的流行趋势、健康中国的要求、以及成为一名专职的脑心健康管理师后，在我院开展的卒中健康工作的建设情况，以及市二医院卒中健康管理工作在院领导的大力支持下，不断规范卒中二级预防，扼制卒中再复发，提高全民疾病的健康素养为指导，成立独立的神经内科脑卒中随访门诊，为出院患者的随访、面访、健康宣教提供一对一、全方位、全流程、全周期的健康服务。 　　随后，脑心健康管理师郭海锦与参会的神经内科护理专家、护理同仁们一起参观深圳市第二人民医院脑卒中随访门诊，现场示范为出院一年后回院面访的患者进行脑卒中高危因素的筛查流程。 　　会议最后，赠予参会老师健康教育小册子、脑卒中健康教育处方单、脑卒中百问等，同时就中国卒中数据中心的数据建档、直报、完善电子档案等方面，与在场的老师进行了深入交流。 中国卒中防治道路，任重而道远，有了国家脑防委作我们强而有力的后盾，有了院领导的关心支持，相信二院卒中健康事业，在我们健康团队的努力下，定能继续发扬光大，做千千万万卒中患者的健康守护者。

　　2016年到2019年，深圳市第二人民医院超声科将患者满意度从53%提升至98％，“预约制”+“主动宣教”创新服务模式功不可没。 “预约制”上线，满意度上升后却遇瓶颈  　　超声科门诊的候诊室通常是人满为患，每天的接诊量达835人次，平均每个时段的候诊病人及家属人数为240人次左右，但候诊室的承载量却只有150人次。据统计，2016年7月前，由于患者平均候诊时间长达230分钟，加之部分患者在陌生环境下，因疾病因素存在心理焦虑和情绪急躁，患者满意度低至53%。  　　为缓解这一状态，超声科通过积极开展预约制，将患者候诊时间由230分钟缩短至49分钟，患者满意度直线提升至79%，但此时却遭遇瓶颈，变革之路，远未达到目标！    发现新问题，“主动宣教”新制度应运而生  　　姜倩是B超室一名护士，在日常工作中，她发现每天向自己问一样问题的病人特别多，但是这些问题其实在墙壁上的提示语及就诊单上都有说明。除了姜倩外，科室的每个医护人员都反应有类似的问题。普查数据统计表明，超声科的每位医护人员每天除了自己的本职工作外，还要额外回答患者问题平均55个，繁重的工作加之精力分配不均，导致医护人员过度困扰和疲惫，面对大部分患者重复单一的问题，难免回答机械，在碰上本身有些烦躁的患者，很容易引起矛盾冲突。“我们可以尝试运用“主动宣教”这一护理服务措施，来突破瓶颈呢。”超声科秦豫护士长说道。    全员多角度积极实行“主动宣教”模式  　　在决定进行“主动宣教”模式后，超声科护理团队化“被动”为“主动”，将患者普遍存在的疑问进行搜集整理，并制定“主动宣教”制度及培训计划。专门安排一名分诊人员，在超声自助报到机为预约患者进行报到；在超声科候诊区域，由护理分诊人员针对广大患者进行人工主动宣教；根据平均就诊时长，安排每30分钟进行一次宣教，尽可能保证每一位患者接收到信息；针对有特殊需要的患者，进行专门的指引和并及时宣教；每月发放“满意度“、“主动宣教”问卷调查共计6次；同时广泛听取患者的意见和建议，并进行质控总结。    　　日常宣教内容包括指导患者进行预约后报到；介绍诊区环境、分区设施；指导患者正确解读申请单，强调检查前后注意事项；指导患者正确观察叫号显示器；打印报告的途径及条形码的妥善保存；特殊人群宣教等。  　　为保障“主动宣教”制度的实施质量，每一位超声科的医护人员都将进行专业的培训，每周护理例会进行经验交流，对预约及宣教工作中存在的问题进行集中讨论及改进。    满意度提升至98％，患者医生均受益    　　经过三年多的实施过程，2019年患者满意度提升至98％，医生的工作效率也得到了显著提升。超声科“主动宣教”这项创新性优质服务措施，是一项结合科室实际情况，切实考虑患者需求，以为患者排忧解难为出发点显著提升患者的就诊体验，有效的提升了患者满意度，把对患者的人文关怀落到了实处，秉承了深圳市第二人民医院“以人为本，以病人为中心”的服务理念。不忘初心，推进“主动宣教”服务更多患者。    　　“之所以坚持推进主动宣教工作的落实，是因为我们在实践中看到了这项工作的价值所在”，秦豫护士长如是说。“我们认为，在患者那里，其就诊满意度依赖两大基本面共同决定，一是医疗水平硬指标，二是其就诊体验。主动宣教工作就是我们提高患者满意度的一项重要支撑。”   经过优化丰富，目前的“主动宣教”模式作为一项创新标准化且泛用性高的服务管理与执行办法，正渐渐被更多科室所接受并持续焕发生命力。  深圳市第二人民医院超声科、健康宣教科