2021年10月30日-31日，广东省第四届医院品管圈大赛在广州举行。此次比赛涵盖了全省16个市70多家二级以上的医院，共170个参赛圈组，范围广，层次高。深圳市第二人民医院派出三个圈组参赛，其中，口腔颌面外科“同心﹒爱圈”获得三级医院综合专场二等奖，儿科“童心圈”获得课题研究型专场三等奖，烧伤整形科“温馨圈”获得三级医院护理专场优秀奖。　　品管圈活动是运用PDCA管理循环过程、QC七大手法、价值流程图分析等方法，经过层层剖析，找出问题要因，进行深入改善，最终达到医疗质量和医疗服务持续提升的目标。我院领导高度重视医院品管圈活动的开展，在品管圈开题和结题汇报时，对全院38个科室的品管圈活动进行点评指导，为此次比赛获得好成绩打下了基础。　　口腔颌面外科：缩短口腔全麻患者术前禁食禁饮时间　　为了有效预防长时间禁饮食给患者带来的各种躯体不适及并发症，使其能以良好的心态应对手术，口腔颌面外科选择了缩短全麻患者术前禁食禁饮时间作为质量改进重点。口腔颌面外科通过查阅文献论证缩短全麻患者术前禁食禁饮时间的科学性和可行性，并通过现状调查找出影响患者禁食禁饮时间延长的因素，确定了“未准确计算患者禁食禁饮时间”作为改善重点。通过建立病房、麻醉科、手术室多学科联合机制，准确预估手术时长，完善饮食宣传流程等方法，口腔全麻患者术前禁食时间从14.6小时下降至6.7小时，禁饮时间从12.4小时下降至3.6小时。　　儿科：基于Swanson关怀理论构建儿科病房的人性化照护模式　　为了有效降低患儿对医院的恐惧，提高家长对医院的信任，促进患儿配合，响应《健康中国2030规划纲要》加强医疗服务人文关怀的号召，儿科应用Swanson关怀理论，通过组建人性化照护团队、打造整洁温馨便利的儿科病房、加强宣教、制定人性化照护制度等措施，使得儿科患者及家属对护士人文关怀的满意度从85%上升至94%，对病区环境满意度从70%上升至91%，对护理工作满意度从90%上升至97%。　　烧伤整形科：降低住院患者血标本不合格率　　为了降低因血标本不合格导致的重复采血，检验结果等待时间长、医疗成本上升等问题，烧伤整形科结合科室特点，选取了降低血标本不合格作为质量改进的重点。烧伤整形科通过对2020年8月-10月不合格血标本进行原因分析，针对原因采取了一系列措施，如进一步规范采血操作，规范送检过程等，最终使得烧伤整形科的血标本不合格率从2.76%下降至0.65%。　　我院将继续以品管圈活动为抓手，运用多种质量管理工具，重内涵建设抓细节管理，以提升医疗质量为目的，以满足患者需求为指引，实现医疗质量和医疗服务的持续改进，走“质量效益型”的发展道路，为打造健康中国“深圳样板”，为建设国际化医疗中心，为推进医院高质量发展，奋力书写“新时代、新发展、新作为”的华美篇章！　　深圳市第二人民医院质控部、护理部　　2021年11月2日

　　2021年10月25日上午，由中南大学湘雅二医院国家代谢性疾病临床医学研究中心牵头并负责管理的国家糖尿病标准化防控中心（Diabetes Prevention and Control Center，DPCC）项目在深圳市第二人民医院举行省级中心授牌仪式。广东省医学会糖尿病学分会主任委员薛耀明教授及深圳市卫健委体改和基层处黄茵副处长等应邀参与了授牌仪式。　　授牌仪式前，中南大学湘雅二医院国家代谢性疾病临床医学研究中心王臻博士对DPCC进行了详细介绍。依据国家《“健康中国2030”规划纲要》对糖尿病等慢病综合防控管理要求，在国家医改“战略迁移，重心下降”的战略方针引领和基层糖尿病等慢病管理模式优化完善需求下，DPCC项目应运而生。该项目是由中南大学湘雅二医院国家代谢性疾病临床医学研究中心负责管理，联合各省级中心、市/县中心、基层医疗卫生机构（包括社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、村卫生室）共同构建糖尿病防控体系，旨在依托信息网络平台，实现覆盖糖尿病 “全人群、全因素、全生命周期”的区域糖尿病标准化防控，进一步提高全国县域内糖尿病知晓率、控制率和达标率。　　　　（王臻博士介绍国家糖尿病标准化防控中心）　　授牌仪式上，广东省医学会糖尿病学分会主任委员薛耀明教授在致辞中肯定了阎德文教授近几年来在深圳市医防融合糖尿病分级诊疗事业上所做出的贡献，并表示DPCC落户广东深圳必将为推动广东省糖尿病防控事业的发展增加一份力量。　　　　（深圳市卫健委体改和基层处黄茵副处长致辞）　　深圳市卫健委体改和基层处黄茵副处长致辞表示，深圳市第二人民医院是广东省高水平建设单位，是深圳市糖尿病防治中心依托建设单位，由阎德文主任所领导的内分泌代谢病学科是深圳市政府医疗卫生“三名工程”项目依托科室。在中南大学湘雅二医院周智广教授内分泌团队多年学术帮扶与指导下，学科建设取得巨大进步，目前已成长为深圳市内分泌与代谢病领域的领军学科团队。除牵头深圳市糖尿病防治中心建设和医防融合代谢性疾病项目外，同时承担了深圳市代谢性疾病临床医学研究中心的建设任务。中南大学湘雅二医院国家代谢性疾病临床医学研究中心主任周智广教授将DPCC省级中心落户深圳，是对深圳的厚爱。随着DPCC项目在深圳的开展，必将对深圳医防融合代谢性疾病和糖尿病标准化防治事业起到国家级引领与推动作用！　　　　（广东省医学会糖尿病学分会主任委员薛耀明教授致辞）　　　　（国家代谢性疾病临床医学研究中心主任周智广教授向深圳市第二人民医院聂国辉院长授牌）

　　根据《广东省新冠肺炎防控指挥办医疗救治组、哨点监测工作专班关于启用预检分诊健康申报卡和电子陪护证的通知》，自2021年10月20日起，我院正式启用健康申报卡，所有进入门诊的人（包括患者及陪同人员）均需实行“四必查一询问”，即需检查体温、口罩佩戴情况、粤康码和健康申报卡，询问新冠肺炎相关表现。　　“健康申报卡”申领指引　　一、两种途径扫描申领　　途径1：线上申领　　扫描二维码，关注我院公众号　　       点击“就诊服务”→“健康申报卡”或点击“全部服务”→“门诊服务”“健康申报卡”　　途径2：现场申领　　进门诊前，现场微信扫一扫“健康申报卡”二维码　　温馨提示：　　1.  为了节约您的就诊时间，避免就医现场拥挤，请尽量提前在家申报（申报当日有效）；　　2.  如无提前申报的患者，也可在进入门诊前，在门诊入口处现场扫码申报。　　二、填写健康申报卡　                                                                            　患者本人填写                                      陪同人员填写　　三、亮码：　　进入门诊的患者及陪同人员、陪护人员请向预检分诊出示健康申报卡、粤康码。　　健康申报卡　　粤康码　　1.  健康申报卡为动态图，截图无效；2.  如果未能显示健康申报卡，可直接现场扫码或点击我院公众号→健康申报卡找出。　　四、 特殊情况　　1.  绿框为正常状态，患者及陪同人员可进入门诊就诊，接诊医生再次核实流行病学史、旅居史等无异常后正常诊治；2.  红框并显示“特别关注”为异常状态 ，异常状态的患者或陪同人员需由预检分诊人员核实后，由专人引导至发热门诊就诊。　　正常状态　　异常状态  陪同老人或小孩看病：填写本人信息→选择身份为陪人，按要求填写问卷即可。同行者可支持填写多个就诊人或陪同人员。　　2.  无法自行填写：可由亲友代填写，填写代申报人的基本信息，身份选择“代申报”，按要求填写申报信息。二院就医小诀窍就诊当天要申报在家提前先填好进门先要扫一扫出示比人快几秒就医安全要做好快转给有需要的小伙伴吧~

　　国庆假期刚过，聂国辉院长来到客服中心办公室，与门办赵中江主任及客服中心全体工作人员来了一次亲切的面对面沟通交流会。　　聂院长首先对客服办公室的工作环境、设施及安全装备表示关心，逐一问询，聂院长的细心与贴心让客服人员心里倍感温暖！　　同时，聂院长对客服人员近年来开展的满意度、投诉信访、预约及信息化建设等门诊服务工作成效及努力付出表示肯定，并对客服中心未来的工作提出了更高的标准及要求。在满意度方面，应畅通多渠道满意度反馈途径，建章立制、高位推动，针对患者提出我院的常见问题，与相关科室沟通，并可利用信息化手段促成改进，以尊重患者就医获得感为基础，改善服务短板，从源头上减少信访投诉问题的发生；进一步优化投诉信访处理流程，健全运行机制，落实督导制度，包案到人、层层压实责任，应用PDCA对投诉信访管理工作中存在的问题进行持续改进，建立年度信访投诉台账，归类整理，对常出现的投诉问题予多渠道公示，整个处理过程有迹可循，以市民“雪亮的眼睛”有力推进问题解决，推进督促整改、诫勉提醒。我们应该将新思想、新理念贯穿信访工作，不断创新工作方法，提升信访工作实效。满意度是投诉信访的前移关口，投诉信访是医院管理优化的重要抓手，定期分析问题，探究根源，针对存在的问题制定防范化解措施，补齐短板，不断促进我院医疗及服务水平提升。　　谈话中，聂院长反复强调医院智慧医院信息化建设的重要性，我院一直在寻求管理、医疗、服务上的三大突破，如何突破？智慧医院是解决问题的答案。　　高水平医院未来一定是由智慧医疗、智慧管理和智慧服务组成的，信息化赋能在医院全方位管理工作起到重要的引领作用，聂院长一直对我院信息化建设高度重视，他指出，公立医院高质量发展离不开信息化支撑，用信息化思维和互联网思维推动医院由固化式管理向精细化管理转变，是公立医院高质量发展的必由之路。建立信息化智慧医院管理体系，创新管理模式，减少医院资源消耗，提高医院运营效益，实现从信息化到数据化、从规模到价值的变革。客服中心需与信息科共同携手，以患者满意为目标，有针对性的完善医疗、服务信息化建设，构建医院患者满意度科学化、规范化、精细化综合管理体系，打造二院智慧化人文健康服务特色品牌。　　最后聂院长指出，医院的口碑离不开患者的认可，客服中心是体现医院服务能力的“窗口”，医院将大力支持客服工作，在强调“以患者为中心，以质量为核心，以患者满意为标准”的管理理念基础上，改善就医环境、就医流程、医疗服务等工作，与信息化融合，科技赋能、多维度推动、多措施齐头并举，实事求是开展持续改进，心贴心、实打实地为群众排忧解难，从而不断增强群众就医的获得感，提升医院管理能力和医疗水平，推动科技成果转化实际应用，为高水平医院发展赋能！　　客服中心成立于2016年8月,目的是在门诊原有便民中心的基础上，优化服务、拓展性能，主要负责信访、投诉、满意度、预约管理、停改诊、咨询、便民服务、战友优抚服务、门诊MDT、信息化建设、随访、双向转诊等工作，是医院的综合管理服务部门。客服中心全体工作人员秉承敬业、爱院、团结、奉献的二院精神，努力营造尊重、信任、和谐的医患关系，坚持用心服务，拓展服务深度、延伸服务广度、传递服务温度，打造诊前、诊中、诊后的全流程优质服务体系，提升患者就医体验，为患者、本院员工提供方便、快捷、高效、温馨的一站式人文综合服务。

　　近日，由工业和信息化部主办的第四届“绽放杯”5G应用征集大赛医疗健康专题赛全国决赛在广州隆重举行。深圳市第二人民医院与中国电信深圳分公司、华为、深圳大学、深圳迈瑞、深圳易尚展示联合参赛的“5G+医防融合医疗体系”项目，经过激烈角逐，最终在全国医疗健康赛道681个参赛队伍中脱颖而出，以全国第七的总成绩，荣获医疗健康专题赛全国决赛二等奖（排位第一），居广东省医疗机构首位。　　深圳市第二人民医院杨雷副院长（左四）领衔出赛　　深圳市第二人民医院互联网医疗办公室主任林健泽（中）带队进行答辩　　敢于担当，科技助力　　深圳市第二人民医院作为深圳区域内的重点医疗机构，是集医疗、教学、科研、康复、预防保健和健康教育“六位一体”的智慧化研究型医院，承接了深圳市百万级群体的脊柱侧弯、脑卒中市级重点医防融合工作。由于医防融合工作需要面向全市150万青少年、50万脑卒中高危人群提供筛、防、治、养全流程服务，服务群体大、覆盖广、工作任务重。　　深圳二院通过结合自身学科优势和深圳市医疗创新优势，发挥国家“双区驱动”效应，致力于打造5G智慧医院，借助5G融合AI、大数据、MR/AR等新兴技术，实现优势医疗资源的高效配置。将医院的优势特色学科资源、能力外延至社康中心、学校、急救车和家庭，打造了5G+医防融合全流程闭环服务体系，为市民健康保驾护航，实现满足人民群众便捷享有优质医疗服务的需求。　　勇于创新，5G赋能　　本项目具有三大核心场景，5G光学三维人体背部AI测量系统、5G移动卒中单元和5G全维云门诊。通过5G赋能，打造了5G+医防融合全流程闭环智慧服务体系。　　5G光学三维人体背部AI测量系统，是国内首创的光学人体背部测量设备，可将每个青少年单人筛查的大数据量的光学云纹图，通过5G专网，回传至部署在5G边缘云MEC的脊柱AI计算系统，实现分钟级的运算结果输出，提高了筛查效率，为百万级的脊柱筛查提供了有力的技术支撑。　　5G移动卒中单元实现卒中发病患者上车即入院。移动卒中单元通过5G网络的数据传输，结合移动CT、4K高清MDT系统、AR眼镜，将CT检查、专家MDT会诊和溶栓处理前置到移动卒中单元中。在患者运送至医院的途中，即可同步进行检查、会诊和治疗操作，提高卒中溶栓救治率。　　5G全维云门诊利用5G专网，结合远程控制4K影像、5G心肺听诊仪、5G喉腔镜、5G耳腔镜、MR/VR等新技术，双向数据同步，极致还原线下诊疗体验，多维度提升医生与患者的远程门诊体验感，建立远程医疗新标杆，改变医疗模式，创新业务场景，助推远程诊疗的真正落地和向更高维度发展。　　行稳致远，展望未来　　“十四五”期间，深圳市第二人民医院确立了向智慧化研究型医院转型的发展战略。本次荣获全国5G顶尖赛事大奖，彰显了深圳市第二人民医院在探索“5G+智慧医疗”融合发展方面的良好成效。未来深圳市第二人民医院将持续科技赋能，推进5G、大数据、人工智能等新兴技术在医疗健康领域的全面深化应用，为提供全方位全周期的卫生健康服务，打造新时代下的智慧医疗新标杆，为“健康中国2030”的规划落地贡献“深圳样板”。　　第四届“绽放杯”5G应用征集大赛设置赛道分赛和全国总决赛两个阶段，今年10月，深圳市第二人民医院将作为医疗健康赛道中广东区域的唯一公立医院代表，与本赛道其他省市的12支优胜队伍，挺进全国总决赛。总决赛为全赛事所有赛道上万支参赛队伍中突围产生的300支队伍组成，届时我院将与这些其他行业领域的优秀项目团队同台竞技，奋力角逐！让我们共同期待，再攀巅峰！

　　为加速高水平医院建设，提升医院运营绩效，解决群众“住院难”问题，我院引进先进的医院管理模式——“全院一张床”床位管理模式。于2020年11月开始在大骨科范围内试运行，在此期间，不断完善相关工作制度、流程、指引，与临床科室沟通、磨合，持续改进。　　（入院服务中心成立当日院领导、职能科室领导、骨科主任等莅临留影）　　科室开展此项业务之前，由医务部方智野主任带领入院服务中心、信息科、运营部、财务科等项目组成员到科室宣讲培训“全院一张床”制度及相关工作指引，为“全院一张床”工作的顺利开展打下坚实基础。入院服务中心工作人员具体与科室对接，提供预约床位、协调床位、跨病区收治等服务。　　（入院服务中心项目小组成员到各临床科室培训“全院一张床”制度与工作指引）　　（入院服务中心项目小组成员到各临床科室培训“全院一张床”制度与工作指引）　　这些工作的开展优化了病人入院流程及临床工作流程，由原来病人到科室预约床位，到现在我们主动致电病人提供帮助。预约床位、病人入院前宣教等工作交给入院服务中心后，临床科室医护人员工作压力大大减轻，让他们有更多的时间和精力为病人提供医疗、护理服务。病人及临床科室满意度双双提升。　　（患者家属赠送入院服务中心的感谢锦旗）　　由于院领导高度重视、职能科室全力支持、临床科室高度配合，该工作进展顺利。 于2021年9月27日，“全院一张床”工作已在我院（38个科室）全面铺开，比原计划提前3个月完成工作，开启了一个全新的医院床位管理模式。

　　　　近日，深圳市卫生健康委员会通报了2020年度深圳市公立医院绩效考核结果，深圳市第二人民医院考核评级为A级（优秀），在市属三级综合医院绩效考核中名列榜首。　　为了进一步落实公立医院功能定位，坚持公益性，调动积极性，持续提升医院内部科学管理、规范管理、精细化管理水平，促进公立医院高质量发展，为更好提供优质高效的医疗卫生服务、建设健康深圳提供有力支撑，深圳市卫生健康委员会对全市参加绩效考核的61家公立医院从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价、政府指令性任务五个维度共70个三级指标（其中60个三级指标为省级考核指标，市增补三级指标10个）进行监测分析和排名，得出2020年度深圳市公立医院绩效考核结果。　　多年来，深圳市第二人民医院领导班子高度重视绩效考核工作，以绩效考核为指挥棒，强化绩效意识，运用绩效理念引导业务工作。成立以院长挂帅的医院绩效考核领导小组，把绩效考核任务分解到院领导和职能部门，以综合目标管理为手段，将绩效考核指标落实到临床职能科室的日常工作中。对照绩效考核方案要求，细化分解目标任务，把握时间节点，压实工作责任，确保各项工作阶段有成果，年终见成效。客观分析每年评估结果，认真排查工作薄弱环节，抓紧补短板、强弱项、促整改，切实推动工作改进和任务落实。　　科技赋能，高质量推进高水平医院建设　　深圳市第二人民医院坚持科技赋能，高度重视科研创新能力提升，于2019年成立深圳市转化医学研究院，不断加大医学研究投入，建成近10个国家级、40余个省市级实验室及平台，科研资金总投入达业务支出5%以上。经过多年积淀，厚积薄发，近三年年均发表SCI论文150篇以上，2019、2020连续两年进入ESI全球机构前1%的行列。　　服务创新，医疗资源利用率持续提升　　建立深圳市内首家以麻醉科为主导的日间手术病房，优化临床手术流程，实现医院供给的结构调整。首推“全院一张床”管理模式，合理调配床位资源，解决患者“一床难求”的问题。为切实解决患者看病贵问题，深圳市第二人民医院坚持公立医院公益性导向，以DRG支付改革为契机，采取综合措施，严管药品、耗材的不合理使用，严控门诊、住院费用不合理增长。　　强化质量管理，确保医疗安全　　持续落实高水平医院建设医疗质控提升项目，积极参与申报深圳市及广东省地方标准制定工作。全面落实医院院感防控工作。强化落实医院感染防控工作方案，周密部署，严防院感发生。面对突如其来的新冠肺炎疫情，全院迅速投入到疫情防控的前沿行动中，并率先推出“五个率先”和“五个加强”等有效措施，实行严谨防控措施，做好疫情防控工作，做好复工复产工作，确保决战决胜疫情攻坚战，体现高水平医院的责任与担当。　　回顾过往，是全院员工凝心聚力、持之以恒的努力铸就了今天来之不易的成绩；展望未来，在各级领导的支持下，深圳市第二人民医院将继续坚持公益性，调动积极性，以公立医院绩效考核为“指挥棒”，持续提升医院医疗质量和管理水平，加大改革创新力度，鼓足自主开拓创新的劲头，聚焦质量提升、推动内涵发展，坚持“以病人为中心，以医疗质量为核心”，以服务市民健康，打造健康深圳、健康中国为己任，为疫情防控取得胜利，为打造健康中国“深圳样板”,为建设国际化医疗中心，为推进医院高质量发展，奋力书写“新时代、新发展、新作为”的华美篇章！　　深圳市第二人民医院质控部　　2021年9月27日

　　年年桃李，岁岁芬芳；浓浓尊师意，深深重教情。9月10日上午8：00全体院领导在银华大厦625会议室通过线上线下举行了简短而隆重的第37个教师节慰问活动，为辛勤工作的全体教职员工致以节日的祝福和诚挚的问候，并向全院53个教学科室派发节日蛋糕。聂国辉院长、徐勇书记、周必强副院长、熊建义副院长、任力杰副院长、杨雷副院长、廖钧总会计师等院领导及职能科室主任出席，全院教师分别在各科室集中参加教师节慰问活动。　　　　　　（各科室活动现场）　　活动伊始，聂国辉院长宣读慰问信，代表院领导班子向坚持奋战在教学、科研、医疗、管理和服务一线的全体教职员工致以节日的祝贺和衷心的祝福，向为医院建设和发展做出重要贡献的离退休教职工致以崇高的敬意和亲切的问候。随后，聂院长总结近一年教学住培优秀成果，全院教学意识不断增强，师资队伍日益强大，教学体系逐渐完善，体现了我院教学事业蒸蒸日上。希望在新的教学年度里，让我们不忘医者赤诚之心，始终牢记肩负医者和师者的责任和使命，共同谱写医院改革、建设、发展的新篇章。　　随后，聂国辉院长、徐勇书记和全院各科室老师一起分切节日蛋糕，共享节日欢乐！各科室洋溢着浓浓的节日气氛，通过师生共享节日蛋糕，将尊师重教的风范根植于全院每一位师生心里，树立全院老师“为学为事为人”的教育理念，当好学生成长的引路人！　　　　　　　　为提高全院医师和学生的医学人文素养，9月10日下午，教学办特邀医院党委书记徐勇在学术报告厅针对全院医务人员、研究生、住培学员和实习生举办“病人照护与医学人文思维”专题讲座。全院在现场和线上学习近500人。　　　　附件:　　深圳市第二人民医院2021年教师节慰问信　　尊敬的全体教职员工：　　早上好！春华秋实，桃李沁香。在这个洋溢着收获与欢乐氛围的季节，我们迎来了第37个教师节。值此节日来临之际，我谨代表院领导班子向坚持奋战在教学、科研、医疗、管理和服务一线的全体教职员工致以节日的祝贺和衷心的祝福，向为医院建设和发展做出重要贡献的离退休教职工致以崇高的敬意和亲切的问候！　　百年大计，教育为本；教育发展，教师为魂。医院一代代医学人才的培养凝聚着全体教师的智慧和汗水。医院建院41周年，成为教学医院30年，开展研究生培养25年，承担深大临床医学系统性理论教学10周年，承担国家级住院医师规范化培训6年，已建立起完善的临床医学教学管理体系，强大的师资队伍。拥有博士生导师15名，硕士生导师145名，各系列老师700余名，设有19个教研室和25个住培专业基地。目前在院住培医师（含四证）703人，其他类研究生60人，本科生160人，实习生435人。　　一年来，医院教学成果丰硕，顺利通过广东省普通高等医学教育附属医院评审；首次代表深大参加“第十届中国大学生医学技术技能大赛”荣获华南赛区二等奖；2021年住培医师结业通过率高达98.61%；参加全国2020年度业务水平测试主基地名列第18名，各专业基地成绩喜人，其中有3个专业基地排名全国前10以内，他们是口腔颌面外科第1名、口腔全科第2名、烧伤整形外科第7名；我院荣获深圳市住培技能大赛团体二等奖；骨科获批国家级专培教学基地，康复医学科获批省级重点专业基地等。　　全院教学意识不断增强，教研室集体备课和说课从无到有，从被动到主动，仅本学期就已完成36次；教学活动丰富多彩，从MOOC到模拟医学；教学研究项目百花齐放，从院校级到省级，从理论到技能，从专项到综合；教学竞赛层次多样，从“小讲课”、“教案PPT”、“教学查房竞赛”到“青年教师赛课”，临床教师踊跃参与。在教育事业发展的同时，我院的医疗、科研工作也硕果累累、喜报频传。　　教育是一棵树摇动一棵树，是一朵云推动一朵云，是一个灵魂唤醒另一个灵魂。教师之路，是对灵魂的唤醒，是爱的浇筑，是成长路上的引领与扶持。在新的教学年度里，让我们不忘医者赤诚之心，始终牢记肩负医者和师者的责任和使命，以高尚的道德情操、精湛的教学艺术投身教育工作中，为医院高水平发展添砖加瓦，共同谱写医院改革、建设、发展的新篇章。　　最后，衷心祝福全院教职工桃李满天下，春晖遍四方！节日愉快，身体健康，工作顺利，阖家欢乐！　　深圳市第二人民医院教学办、住培办、健康宣教科

　　近日，广东省医改办发布广东省2019年度各三级公立医院绩效考核成绩排名情况，深圳市第二人民医院在2019年度广东省三级公立医院绩效考核中综合排名第4，在国家监测指标中全省排名第5；全国排名第52，较2018年度提升3个名次，在深圳市三级综合医院排名中蝉联榜首。　　广东省政府高度重视公立医院绩效考核工作，此次绩效考核中，全省共有147家三级公立医院参加，在国家监测的26项指标基础上，我省组织对其他33项指标进行考核，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价、政府指令性任务完成情况五个维度进行监测分析和排名，得出广东省2019年度三级公立医院绩效考核结果。　　加强学科建设，打造高水平研究型医院建设　　深圳市第二人民医院（深圳大学第一附属医院）是集医疗、教学、科研、康复、预防保健和健康教育“六位一体”的现代化综合性医院。医院始建于1980年，1996年创建为国家“三级甲等”医院，是深圳市首批两家“三甲”医院之一；在2017年深圳市公立医院综合评价结果中，医院在全市三级综合医院中位列第一，并获评2017年度广东省医院绩效评价A级单位。2018年入选为广东省高水平医院重点建设单位。　　深圳市第二人民医院坚持以患者为中心，加强学科建设，致力于高水平研究型医院建设，积极探索前沿医学技术，内培外引、荟萃优秀医学人才。积极推进三名工程，打造重点专科、特色专科，提升医疗质量。2018年底，我院被遴选为广东省高水平建设医院。2019年6月，骨科、神经外科、烧伤整形科、耳鼻喉科、重症医学科、口腔科等六个专科被遴选为广东省高水平建设重点专科，“脑强骨头硬、烧伤五官强、重症是保障”也是对二院优势学科的形象概括。　　医院共获批国家、省、市临床重点专科22个，其中国家临床重点专科1个（骨科）、广东省高水平临床重点专科6个（骨科、神经外科、耳鼻咽喉科、烧伤科、重症医学科、口腔科）、广东省中医重点专科1个（中医肿瘤科）、深圳市临床重点专科（专病）11个（脊柱外科、运动医学科、周围神经手足外科、泌尿外科、血液内科、康复医学科、肾内科、介入科、临床护理、临床药学、脑卒中）、深圳市中医特色专科3个（中医肿瘤科、中医针灸科、中医老年病科）。　　医院9个学科进入2019年度中国医院科技量值排行榜前100名、2个学科进入前20名，1个学科进入2019年度复旦大学医院管理研究所专科排名华南区域专科声誉排行榜、7个学科获提名，连续两年进入ESI世界前1%，高水平区域医疗中心功能和定位进一步完善，医院综合实力稳步提升。　　与特区共成长，砥砺前行，锐意进取　　我院作为一家与深圳特区同出生共成长的综合医院，四十年来，栉风沐雨，春华秋实。近年来，不断发扬特区锐意进取的精神，砥砺前行，不断推进体制创新和运营管理创新。为深化医改政策落地、将改革政策传导到科室和每一位医务人员，我院以三级公立医院绩效考核为指挥棒，启动了价值导向的绩效分配制度改革。　　通过绩效改革，建立医护技管研分职系的绩效考核及分配制度绩效分配向临床一线倾斜，激励医务人员工作积极性，彰显医疗服务价值，提高员工获得感和满意度，促进医疗服务质量持续提升。以患者为中心，积极推进智慧医院建设，切实改善患者就医体验。为缓解患者住院难问题，医院成立入院服务中心，推行“全院一张床”的床位管理改革，合理调配床位资源，解决患者“一床难求”的问题。为切实解决患者看病贵问题，我院坚持公立医院公益性导向，以DRG支付改革为契机，采取综合措施，严管药品、耗材的不合理使用，严控门诊、住院费用不合理增长。　　医院的每一项成绩都是来之不易的，这是全院上下齐心协力、拼搏努力的结果，作为和特区同出生共成长的一家综合医院，我们将以咬定青山不放松的精神持续抓医疗服务能力和绩效改革，以千磨万击还坚劲的劲头抓学科建设和人才队伍。继续坚持“党建引领、文化筑基、价值激励、人文服务”医院发展建设思路，为建设健康深圳，实现病有良医，为创建大湾区高水平区域医疗中心继续奋斗。

8月25日上午，深圳市第二人民医院新警务室揭牌及迁移仪式正式召开，深圳市公安局治安巡警支队支队长王海川；福田区副区长、福田公安分局局长江峰；深圳市公安局治安巡警支队副支队长周立群；福田区华富派出所所长李小虎；深圳市第二人民医院院长聂国辉，党委书记徐勇，以及深圳市第二人民医院全体院领导参加了活动。（深圳市第二人民医院警务室揭牌）虽然医生与护士被人们称为白衣天使，但是近年来，社会上因医疗纠纷引发的医闹案件时有发生，伤医、杀医案件触目惊心，醉酒患者寻衅滋事侵害医务人员生命安全的案件亦不鲜见。这些案件对医院正常的医疗秩序造成了恶劣影响，对医院的安全防范系统建设提出了更高的要求。深圳市第二人民医院作为广东省高水平医院重点建设单位，为病人提供良好的就医环境，为医生提供安全的工作环境，是最为基本，也是重中之重的职责，升级更新警务室正是确保医院治安和“平安医院”建设的重要举措。在揭幕仪式上，福田区副区长、福田区公安分局局长江峰表示，新升级的市二医院警务室将按照市公安局标准，配备两名专职民警，联动医院内保力量落实24小时值守。同时，院方还组建“医院护卫队”，常态化开展实战演练，增配6台X光机、7 台安检门，实现出入口全覆盖，应急处置和安全防范能力得到大幅提升，为广大医护人员和患者创造一个安全、文明、和谐的就医环境。（揭幕仪式后参观警务室）深圳市第二人民医院聂国辉院长表示，深圳市第二人民医院是一家老牌三甲医院，也是广东省高水平医院重点建设单位。现有职工3000余人，年门诊量超200万人次。在市、区公安局及华富派出所的支持下，警务室的功能得到了进一步拓展，这为全面加强医院的安全保卫工作提供了强有力的保障。医院一定会全力配合驻院民警开展工作，共同维护医院的安全稳定，更将以新警务室的揭牌成立为契机，进一步推进“平安医院”建设，构建警医联动机制，努力创建警医合作的典范、群防群治的示范、内保安全的规范，打造患者安全、职工安心的医院环境。深圳市公安局治安巡警支队支队长王海川表示，市公安局一直高度重视医院安保工作，始终把“医院安全”放在维护社会安全稳定的突出位置，要求安保措施“一刻都不能放松”。这次医院警务室的功能升级，正是我们“巩固前期成果、开创未来建设”的安保重要举措，也充分践行了“人民至上、生命至上”的核心理念。相信在新的环境、新的起点，在警医高效联动的机制下，医院安保工作必将更上一层楼。（活动后合影）深圳市第二人民医院健康宣教科